(Teleborsa) -
Migliorare l’esperienza di viaggio dei pendolari italiani che ogni giorno scelgono i treni regionali e offrire loro una risposta immediata con nuovi servizi e maggiore attenzione, prima, durante e dopo il viaggio. E' questo l’
obiettivo del Gruppo FS Italiane, che a breve impiegherà nuovo personale dedicato nelle stazioni e a bordo dei treni regionali.
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Punti fondanti delle nostre strategie sono la centralità delle persone e le loro esigenze – ha sottolineato
Gianfranco Battisti Amministratore Delegato di FS Italiane, durante un incontro con gli stakeholders –
e lo è ancora di più il trasporto regionale, dove il pendolare non solo deve essere al centro delle nostre azioni ma essere anche il nostro punto di riferimento quotidiano. Sui treni più affollati e nelle fasce orarie a
maggiore frequentazione,
lavorerà nuovo personale affiancato da quello di protezione aziendale, per assistere e informare i clienti. Ciò sarà possibile in tutte le regioni anche grazie all’
inserimento di giovani. Non solo, siamo impegnati anche per
migliorare gli standard di puntualità dei treni alta velocità che negli ultimi tempi erano calati.”
L’impegno per migliori standard di qualità del trasporto regionale è confermato da
600 nuovi convogli con un
investimento economico complessivo di 6 miliardi di euro.
Da maggio 2019 i treni di nuova generazione, Rock e Pop, inizieranno a circolare sui binari regionali italiani, dando il via a un piano di rinnovo della flotta mai attuato prima nella storia delle Ferrovie italiane.
Ogni mese saranno nove i treni consegnati e l’avvio di una seconda linea produttiva permetterà di incrementare questi ritmi.
Il nuovo Piano industriale prevede anche forti investimenti nella digitalizzazione che mirano a rafforzare la relazione con le persone che scelgono i treni regionali. I nuovi servizi digitali aiuteranno i viaggiatori a programmare il proprio itinerario in base alle informazioni ricevute in tempo reale sui propri dispositivi. Inoltre, sarà possibile
abbattere i guasti e migliorare l’affidabilità dei treni grazie all’implementazione del digitale nei processi manutentivi dei convogli.