(Teleborsa) - Mai più brutte sorprese per chi acquista beni e servizi online o fuori dai locali commerciali (per esempio via catalogo). Con l'occasione delle feste di Natale l'Autorità garante della concorrenza e del mercato ha deciso di ricordare
la nuova direttiva europea sui consumatori entrata in vigore a luglio.
La novità più importante riguarda il diritto di recesso che sale dai precedenti 10 a 14 giorni. Nel caso in cui il consumatore non sia stato preventivamente informato su questo suo diritto, inoltre, le tempistiche del ripensamento vengono estese di ulteriori dodici mesi per il periodo complessivo di 1 anno e 14 giorni.
Il venditore, invece, ha un numero inferiore di giorni (dai precedenti 30 agli attuali 14 giorni) per restituire le somme versate dal consumatore. Quest'ultimo invece disporrà di più tempo - 14 anziché 10 giorni - per restituire il bene.
Inoltre, da ora in poi il venditore è ritenuto responsabile per l'eventuale danneggiamento o perdita del bene fino a quando questo non sia consegnato materialmente all'acquirente.
Sono anche scattate nuove regole sui contratti conclusi a distanza, ad esempio al telefono, e fuori dai locali commerciali: il venditore è ormai sempre obbligato a far confermare al consumatore l'offerta per iscritto.