(Teleborsa) - Faro dell'Agcom su due compagnie telefoniche relativamente alla
fatturazione su base mensile.
L'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, nell’ambito dell’attività di vigilanza sul ripristino della cadenza mensile della fatturazione e dei rinnovi delle offerte dei servizi di comunicazioni elettroniche,
ha avviato un procedimento sanzionatorio per "condotta non conforme alle disposizioni di settore"
nei confronti di TIM e Wind Tre.
In esito ad un monitoraggio svolto, si legge in una nota, è emerso che
gli operatori "non hanno assicurato, per il tramite delle comunicazioni rese all’utenza finale tramite SMS e sito aziendale,
informazioni chiare, complete e trasparenti, risultando le stesse
non adeguate per comprendere le reali condizioni economiche e così
consentire agli utenti di scegliere se esercitare il diritto di recesso. È emerso altresì che le informative
non hanno rispettato il quadro regolamentare in materia di diritto di recesso, con particolare riferimento alle modalità per esercitarlo".