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Sabato 10 Dicembre 2016, ore 02.11
Azioni Milano
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Guide Video
Per illustrare il funzionamento di TickByTick sono stati realizzati due video dimostrativi. Il primo si occupa delle funzionalità di base, e fornisce una panoramica sull'utilizzo del client per le operazioni più comuni. Il secondo video, consigliato agli utenti più esperti, si occupa di approfondire alcune delle funzionalità avanzate del programma.
Le FAQ
La lista che segue è stata realizzata per rispondere alle domande più frequenti sottoposte al nostro staff tecnico, inerenti problemi di installazione e di utilizzo del programma TickByTick.

Eventuali richieste ulteriori possono essere inltorate all'apposito indirizzo email di supporto.

Suggerimento: si consiglia di controllare periodicamente la versione del programma e, eventualmente, di aggiornarla con l'ultima disponibile nella area download di Teleborsa.
Il programma non si connette: come mai?
  • verificare prima di tutto la connettività internet.
  • il modem è acceso e funzionante?
  • la navigazione web è ottimale?
  • raggiunge il nostro sito www.teleborsa.it?
  • il programma è aggiornato? (ricordiamo che presso la nostra area download è sempre disponibile l'ultima versione di TickByTick)
  • quale messaggio compare nella schermata principale in basso a sinistra?
Il programma emette un messaggio di "multiple access"...
Controllare che TickByTick sia aperto solo su un computer e non su più di uno contemporaneamente: non è consentito, infatti, l'accesso simultaneo con gli stessi User ID e password.
Il programma emette un messaggio di "password non valida"...
Controllare che sia stata digitata correttamente la password, con le maiuscole e minuscole al posto giusto.
Il programma emette un messaggio di "User account has expired"...
Il vostro abbonamento è scaduto, vi consigliamo di contattarci al n. 06.865021.
Posso inserire titoli di diversi mercati all'interno di una tabella?
Si, basta fare clic sul simbolo più, presente nel menu e, tramite la "selezione diretta" o "ricerca avanzata" scegliere il titolo o i titoli da inserire in tabella.
Posso creare tabelle personalizzate diverse da quelle da voi fornite?
Sì, è possibile creare innumerevoli tabelle e all'interno inserirvi qualsiasi titolo.
Posso scegliere quante e quali colonne visualizzare all'interno di una tabella?
Sì, facendo clic su File -> Tabelle -> Proprietà tabella e selezionando la sezione "Colonne", è possibile aggiungere o eliminare quelle interessate, e dare un ordinamento visivo.
Aggiornando il programma rischio di perdere la mia configurazione, le mie tabelle, i miei grafici?
No, l'aggiornamento riguarda solo i file che servono al funzionamento del programma e non i file relativi alle impostazioni personalizzate.
Come posso visualizzare più grafici senza ridurli eccessivamente, per problemi di schermo?
Per evitare di aprire tanti grafici con il risultato di vederli troppo piccoli a causa dell'area dello schermo, consigliamo di aprire pochi grafici o book e di salvare scenari diversi.
Uno scenario è la "fotografia" della posizione delle finestre nell'area dello schermo. Per creare uno o più scenari, fare clic su File -> Scenario -> Salva scenario. Alla prossima apertura dello scenario, ritroverà tutto come lo aveva salvato.
Il programma supporta una configurazione multimonitor?
Sì. Naturalmente, occorrerà installare una scheda video per ogni monitor aggiuntivo oppure una scheda che supporti più monitor.
Il programma è interfacciabile in real-time con Metastock Pro e TradeStation 2000i?
Si, è interfacciabile con qualsiasi versione di Metastock Pro e con TradeStation 2000i. Inoltre supporta l'interfaccia real-time DDE di Windows.
Come posso aggiornare l'archivio dati di MetaStock in caso di "buchi" o date mancanti?
Aggiornare l'archivio MetaStock è semplicissimo: basta usare l'apposita utility che si trova all'interno del programma: Opzioni -> Aggiorna database Metastock ; selezionare il titolo da aggiornare, senza bisogno di chiudere MetaStock.
Posso prelevare dati in vari formati e con diverse compressioni?
Si, i dati in formato testo o MetaStock si prelevano aprendo il graico del titolo per cui interessa prelevare dati, impostandolo al periodo temporale desiderato e infine selezionando il tasto con il simbolo del floppy disk per scaricare i dati.
Come mai il grafico non si vede in modo corretto?
Controllare se le impostazioni del grafico sono esatte. N.B. nell'intestazione della finestra del grafico è specificato il titolo visualizzato e la compressione temporale. Es.: "Future MIB30 03/2003 (1 min no gap)".
Come posso eliminare il banner con i titoli che scorrono, posto in cima alle tabelle?
Per eliminare quel banner, fare clic destro con il mouse sopra il banner e selezionare "Elimina completamente il banner".