Airbnb, Inc. è una società statunitense costituita nel Delaware e con sede a San Francisco (California). Gestisce una piattaforma digitale globale (web e app) che mette in contatto host e ospiti per la prenotazione di alloggi e, in alcune aree, di esperienze offerte da provider locali. Il modello è di tipo marketplace: la società facilita la ricerca, la prenotazione e il pagamento, supporta la gestione delle prenotazioni e l'assistenza clienti, e applica commissioni legate alle transazioni effettuate sulla piattaforma.
L'attività principale riguarda l'intermediazione di soggiorni di breve durata in diverse tipologie di immobili (ad esempio case, appartamenti e camere), oltre a servizi e funzionalità a supporto degli host (strumenti di pubblicazione e gestione annunci, pricing e disponibilità, comunicazione con gli ospiti, protezioni e assistenza). Un elemento centrale dell'operatività è il sistema di fiducia e sicurezza della piattaforma, basato su recensioni e procedure di verifica, pagamenti sicuri e politiche di tutela per utenti e comunità locali.
I principali settori di attività della società rientrano nei servizi Internet e nelle piattaforme digitali per l'ospitalità e i viaggi, con focus su marketplace online per l'alloggio e offerte di esperienze prenotabili.