Bank of America Corporation è una holding bancaria statunitense che opera tramite una rete di società bancarie e non bancarie, fornendo servizi finanziari a clienti retail, piccole imprese, aziende, istituzioni e investitori, sia negli Stati Uniti sia a livello internazionale. L'attività comprende prodotti di deposito e pagamento, credito al consumo e alle imprese, servizi di tesoreria e gestione della liquidità, oltre a consulenza e servizi sui mercati dei capitali.
Il modello operativo è articolato in quattro principali aree: Consumer Banking, che offre conti, carte, prestiti (incluse soluzioni per l'acquisto e il finanziamento della casa) e servizi per consumatori e piccole imprese; Global Wealth & Investment Management, focalizzata su consulenza finanziaria, gestione patrimoniale, private banking e asset management anche tramite i marchi Merrill e Bank of America Private Bank; Global Banking, che fornisce corporate e commercial banking, finanziamenti, treasury e servizi di investment banking (advisory e collocamenti) per imprese e istituzioni; Global Markets, che presta servizi a clientela istituzionale, includendo attività di sales & trading, market-making, soluzioni di finanziamento e prodotti di gestione del rischio su diverse asset class. Le attività non allocate ai segmenti principali sono ricondotte alla voce "All Other".