Citizens Financial Group, Inc. è una holding bancaria statunitense con sede a Providence (Rhode Island). Tramite la controllata Citizens Bank, N.A., fornisce un'ampia gamma di servizi bancari e finanziari a clienti retail, piccole imprese, aziende mid-market, grandi corporate e istituzioni negli Stati Uniti, con una presenza territoriale concentrata in 14 Stati e nel Distretto di Columbia.
L'attività è organizzata principalmente in due aree. Nel Consumer Banking offre prodotti di raccolta e servizi bancari per la clientela privata e small business, incluse soluzioni di conto e risparmio, mutui e finanziamenti garantiti da immobili, carte di credito, prestiti (anche per istruzione e point-of-sale finance) e servizi di wealth management/investment, con distribuzione tramite rete di filiali e ATM e attraverso canali digitali (online e mobile) e contact center.
Nel Commercial Banking fornisce soluzioni per imprese e istituzioni, includendo finanziamenti e leasing, gestione della liquidità e treasury, depositi, servizi di cambio e copertura dei rischi (tassi/commodity), oltre a capacità di corporate finance, sindacazione prestiti e servizi collegati ai mercati dei capitali (debt ed equity) e attività di advisory (incluso M&A).