Etsy, Inc. è una società americana operante nel settore dell'e-commerce che gestisce mercati online bilaterali, il cui scopo è connettere acquirenti e venditori in tutto il mondo. L'attività principale dell'azienda ruota attorno al suo marketplace omonimo, Etsy.com, una destinazione globale specializzata in articoli unici, fatti a mano, vintage e forniture per l'artigianato creativo. A differenza dei tradizionali rivenditori di massa, Etsy funge da piattaforma per micro-imprenditori, artigiani e artisti, permettendo loro di raggiungere un vasto pubblico internazionale.
La strategia aziendale si basa su un modello "House of Brands" (Casa dei Marchi), che comprende piattaforme distinte ma accomunate dalla missione di mantenere il commercio "umano". Oltre al marketplace principale Etsy, il portafoglio dell'azienda include Reverb Holdings, Inc., un mercato online leader dedicato all'acquisto e alla vendita di strumenti musicali nuovi, usati e vintage, e Depop, un marketplace di moda circolare "community-powered" focalizzato sull'abbigliamento second-hand e vintage, particolarmente popolare tra la Generazione Z. (Nota: la precedente controllata Elo7 è stata ceduta nel 2023).
Il modello di business di Etsy genera ricavi principalmente attraverso le commissioni sulle transazioni effettuate sui suoi mercati e tramite servizi aggiuntivi offerti ai venditori. Questi servizi includono Etsy Ads (pubblicità sulla piattaforma), etichette di spedizione scontate e servizi di elaborazione dei pagamenti. L'azienda pone forte enfasi sulla sostenibilità e sull'impatto sociale, cercando di supportare le piccole imprese e promuovere un'economia circolare.