Expedia Group Inc. è una delle principali società di viaggi online a livello mondiale, impegnata a fornire tecnologie e servizi per il settore turistico sia per viaggiatori leisure che corporate. La società opera attraverso una vasta piattaforma globale che aggrega un'ampia offerta di prodotti e servizi di viaggio, mettendo in contatto i consumatori con fornitori di alloggi, compagnie aeree, società di autonoleggio, compagnie di crociera e fornitori di attività in destinazione.
L'attività principale del Gruppo si articola in tre segmenti operativi:
1. **B2C (Business to Consumer):** Comprende una serie di marchi leader nel settore retail travel, tra cui Brand Expedia, Hotels.com e Vrbo (specializzato in case vacanza). Attraverso questi portali, la società offre un punto di accesso unico per la prenotazione di voli, hotel, pacchetti vacanza e altri servizi, generando ricavi principalmente tramite commissioni e margini sulle transazioni (modelli "merchant" e "agency").
2. **B2B (Business to Business):** Fornisce soluzioni tecnologiche e di inventario a una vasta gamma di partner, tra cui altre agenzie di viaggio, compagnie aeree e istituzioni finanziarie, permettendo loro di offrire servizi di viaggio ai propri clienti sfruttando la piattaforma globale di Expedia.
3. **Trivago:** Opera come piattaforma di metaricerca alberghiera, generando ricavi pubblicitari attraverso l'invio di referral a inserzionisti e agenzie di viaggio online.
La società, con sede a Seattle, investe significativamente in innovazione tecnologica e intelligenza artificiale per migliorare l'esperienza utente e l'efficienza dei partner.