HubSpot Inc è una società che fornisce una piattaforma cliente basata sull'intelligenza artificiale progettata per aiutare le imprese a crescere in modo più efficiente, offrendo una connessione integrata per i team che si interfacciano con i clienti attraverso hub di engagement, un sistema CRM intelligente e un ecosistema connesso con oltre 1.700 integrazioni nel marketplace di applicazioni. Fondata nel 2005 da Brian Patrick Halligan e Dharmesh Shah, la società ha sede a Cambridge, Massachusetts. Gli hub di engagement comprendono Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Operations Hub, Content Management System Hub e Commerce Hub, che consentono alle aziende di attrarre, coinvolgere e soddisfare i clienti durante l'intero ciclo di vita del cliente. Lo Smart CRM rappresenta lo strato fondamentale che combina i dati dei clienti con l'intelligenza artificiale per alimentare l'intera piattaforma con profili cliente unificati e strumenti per gestire i processi aziendali. Le applicazioni integrate includono blogging, gestione dei contenuti web, messaggistica, chatbot, social media, automazione del marketing, email, scoring predittivo dei lead, produttività delle vendite, strumenti di ticketing e helpdesk, analisi e reportistica. La società fornisce anche servizi professionali che comprendono onboarding dei clienti, formazione e consulenza, concentrandosi principalmente sulla vendita della propria piattaforma CRM a società business-to-business di medie dimensioni su base di abbonamento. HubSpot opera attraverso segmenti geografici che includono le Americhe, Europa e Asia Pacifico.