ING Groep N.V. è una primaria istituzione finanziaria globale di origine olandese, specializzata nell'offerta di servizi bancari diretti e digitali. La società opera principalmente attraverso due grandi aree di business: Retail Banking e Wholesale Banking, servendo milioni di clienti privati, aziende di varie dimensioni e istituzioni governative e finanziarie.
Nel settore del **Retail Banking**, ING propone una vasta gamma di prodotti finanziari che includono conti correnti e di risparmio, mutui ipotecari, prestiti al consumo e soluzioni di investimento. Il gruppo vanta una posizione di leadership nei mercati del Benelux (Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo) e una solida presenza come banca "sfidante" (challenger bank) in Germania, Australia, Polonia, Romania, Turchia e altri paesi, dove opera prevalentemente tramite canali digitali innovativi.
La divisione **Wholesale Banking** supporta grandi imprese e clienti istituzionali con servizi specializzati quali prestiti aziendali, finanza strutturata, gestione della liquidità (cash management), trade finance e operazioni sui mercati dei capitali (debt e equity capital markets).
La strategia aziendale di ING è fortemente orientata alla digitalizzazione per offrire un'esperienza cliente semplice e accessibile ("empowering people to stay a step ahead"). Inoltre, la società pone la sostenibilità al centro del proprio modello operativo, impegnandosi attivamente nella transizione verso un'economia a basse emissioni di carbonio e integrando criteri ESG nelle proprie scelte di credito e investimento.