Pegasystems Inc è una società globale di software con sede a Waltham, Massachusetts, fondata nel 1983 da Alan Trefler e quotata al NASDAQ dal 1996 con il simbolo PEGA. L'azienda sviluppa, commercializza, concede in licenza e supporta soluzioni software enterprise che consentono alle organizzazioni di costruire agilità nei propri processi aziendali per adattarsi al cambiamento. Il portafoglio principale è Pega Infinity, una piattaforma che integra automazione dei processi digitali, intelligenza artificiale generativa e gestione delle decisioni per connettere le imprese ai propri clienti in tempo reale attraverso molteplici canali. Le applicazioni e la piattaforma di Pegasystems operano in diversi mercati software tra cui gestione delle relazioni con i clienti, automazione dei processi aziendali, piattaforme di sviluppo low-code, automazione robotica dei processi, sistemi di gestione delle regole aziendali e analisi predittiva e adattiva. La società offre inoltre servizi di consulenza, implementazione, formazione e supporto tecnico attraverso i gruppi Global Client Success, Global Service Assurance e Pega Academy. Pegasystems serve principalmente i settori dei servizi finanziari, assicurazioni, sanità, telecomunicazioni e media, governo, manifatturiero, alta tecnologia e servizi al consumo, operando a livello globale negli Stati Uniti, nelle Americhe, nel Regno Unito, in Europa, Medio Oriente, Africa e Asia-Pacifico.