Sinch AB è una società tecnologica svedese leader nel settore delle comunicazioni cloud, operante specificamente nel mercato del "Communications Platform as a Service" (CPaaS). Con sede a Stoccolma e precedentemente nota come CLX Communications, l'azienda fornisce piattaforme software e API (Application Programming Interfaces) che consentono alle imprese di integrare funzionalità di comunicazione direttamente nelle loro applicazioni e processi aziendali.
Le attività principali di Sinch si articolano in diversi segmenti operativi chiave:
- **Messaging:** Il core business che gestisce l'invio e la ricezione di SMS, MMS e messaggistica di nuova generazione (come WhatsApp e RCS) per conto delle aziende, facilitando il marketing e le notifiche transazionali.
- **Voice & Video:** Soluzioni che permettono l'integrazione di chiamate vocali e videochiamate nelle piattaforme clienti, utilizzate spesso per l'autenticazione a due fattori o il supporto clienti.
- **Email:** Servizi per la gestione e l'invio massivo di email transazionali e di marketing, garantendo alti tassi di recapito.
- **SMB (Small and Medium-sized Businesses):** Soluzioni "chiavi in mano" progettate specificamente per le esigenze delle piccole e medie imprese.
L'azienda serve una clientela globale che spazia da grandi multinazionali tecnologiche a operatori di telefonia mobile, aiutandoli a migliorare l'engagement con i clienti attraverso una comunicazione omnicanale sicura e affidabile.